Questions fréquentes
Comment consulter un ophtalmologue en ligne ?
La réservation et le paiement en ligne ouvrent très prochainement sur ce site : vous choisirez votre motif et un créneau, puis vous vous connecterez à l’heure prévue depuis votre téléphone ou votre ordinateur.
La téléconsultation ophtalmologue est-elle remboursée ?
Oui, selon les conditions de l’Assurance Maladie pour la téléconsultation. Le remboursement est plus élevé si vous avez déclaré un médecin traitant et, hors accès direct (lunettes, lentilles, glaucome), si votre médecin traitant vous a orienté. Le dépassement d’honoraires peut être pris en charge par votre mutuelle. Une feuille de soins vous est remise après la consultation.
Faut-il passer par mon médecin traitant ?
Vous pouvez consulter directement dans tous les cas. Pour le remboursement, l’accès direct (sans orientation par le médecin traitant) concerne la prescription ou le renouvellement de lunettes ou de lentilles et le dépistage ou le suivi du glaucome. Pour les autres motifs, le remboursement est plus élevé si votre médecin traitant vous a orienté (source : ameli.fr).
Combien coûte la consultation ?
Consultation vidéo à partir de 50 €. Le prix de votre consultation est indiqué avant le paiement. Le détail des honoraires et du remboursement est sur la page Honoraires et remboursement.
Puis-je consulter maintenant ?
Dès l’ouverture de la réservation en ligne, vous pourrez choisir « Consulter maintenant » ou un créneau pour plus tard. Consultations 24h/24, selon les créneaux disponibles.
Que se passe-t-il si le médecin n’est pas disponible immédiatement ?
Un autre créneau vous est proposé.
Comment se passe le paiement ?
Le prix et les modalités de paiement sont indiqués avant de confirmer le rendez-vous.
Quels documents vais-je recevoir ?
Une feuille de soins vous est remise après la consultation, avec un reçu. Selon la consultation, vous recevez aussi une ordonnance et un compte-rendu si le médecin en établit un.
Vais-je recevoir une ordonnance ?
Si le médecin l’estime nécessaire, il vous remet une ordonnance (collyre, traitement, lunettes ou lentilles) après la consultation. Une ordonnance n’est jamais automatique : elle dépend de l’examen.
Que faut-il pour la vidéo ?
Un smartphone, une tablette ou un ordinateur avec caméra, une connexion internet et un endroit bien éclairé. Préparez votre carte Vitale, vos ordonnances et la liste de vos traitements.
Dans quels cas ne faut-il pas consulter en vidéo ?
En cas de baisse brutale de la vue, de choc sur l’œil, de douleur intense ou de produit chimique dans l’œil : appelez le 15 ou rendez-vous aux urgences ophtalmologiques.
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