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Quand ne pas consulter en vidéo
Appelez le 15 ou allez aux urgences ophtalmologiques si :
- Baisse brutale de la vue, voile, tache noire, vision déformée ou perte d’une partie du champ visuel
- Éclairs lumineux ou pluie de « mouches » apparus brutalement
- Choc sur l’œil ou projection (métal, verre, meuleuse)
- Douleur intense de l’œil, avec ou sans maux de tête, nausées
- Produit chimique dans l’œil : rincez immédiatement et abondamment à l’eau pendant plusieurs minutes, puis appelez le 15
- Vision double brutale, paupière très gonflée avec fièvre
Numéros d’urgence : 15 (SAMU), 112 (numéro d’urgence européen), 114 (par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes).
La téléconsultation convient aux situations sans signe de gravité. Pendant la consultation, si le médecin repère un signe d’alerte, il vous oriente vers une prise en charge en urgence.
En attendant les secours
- Produit chimique : rincez immédiatement à l’eau courante, paupières bien ouvertes, pendant plusieurs minutes, puis appelez le 15.
- Objet planté dans l’œil : n’y touchez pas, ne frottez pas, protégez l’œil sans appuyer.
- Choc : ne conduisez pas vous-même si votre vision est gênée.
Quand la vidéo peut suffire
Un œil rouge sans douleur forte, une conjonctivite, un orgelet, une paupière gonflée sans fièvre ou une poussière qui persiste après rinçage peuvent être évalués en vidéo, y compris le soir, le dimanche ou un jour férié. Au moindre doute sur un signe d’alerte, privilégiez le 15.