Téléconsultation ophtalmologique : consulter un ophtalmologue en vidéo
La téléconsultation permet de consulter un ophtalmologue en ligne, en vidéo, depuis votre téléphone ou votre ordinateur. Le Dr Yoni Gozlan, ophtalmologue, vous écoute, observe votre œil à l’écran et vous dit quelle suite donner : ordonnance si besoin, examen au cabinet ou orientation vers les urgences.
Qu’est-ce qu’une téléconsultation ophtalmologique ?
C’est une consultation médicale à part entière, réalisée à distance par vidéo. Elle se déroule comme au cabinet : le médecin vous interroge sur vos symptômes, vos antécédents et vos traitements en cours, puis il observe vos yeux et vos paupières grâce à la caméra. À la fin, il vous explique ce qu’il a constaté et ce qu’il vous propose.
Consulter un ophtalmologue en vidéo évite un déplacement et une longue attente pour les situations sans signe de gravité. L’ophtalmologue est en accès direct : vous pouvez le consulter sans passer par votre médecin traitant.
Pour quels motifs consulter en vidéo ?
La vidéo est adaptée aux problèmes des yeux fréquents, quand il n’y a ni douleur intense ni baisse brutale de la vue :
- Œil rouge, conjonctivite, œil qui gratte ou allergie
- Orgelet ou chalazion, paupière gonflée
- Sécheresse oculaire, sensation de grain de sable, larmoiement
- Poussière ou cil dans l’œil, sans choc ni projection
- Renouvellement d’ordonnance de lunettes et/ou lentilles, renouvellement d’un traitement
- Second avis et relecture d’examens (OCT, champ visuel)
Vous ne trouvez pas votre situation ? Le médecin vous dit pendant l’échange si la vidéo suffit ou si un examen au cabinet est préférable. Voir tous les motifs.
Ce que la vidéo permet
- Observer la rougeur, les paupières, les sécrétions, une petite boule ou un gonflement
- Faire le point sur vos symptômes, leur évolution et vos traitements en cours
- Relire une ordonnance, un compte-rendu ou des résultats d’examens
- Poser un diagnostic quand l’aspect de l’œil et l’interrogatoire suffisent
- Vous remettre une ordonnance si le médecin l’estime nécessaire
- Repérer un signe d’alerte et vous orienter sans attendre
Ses limites : quand un examen au cabinet est nécessaire
Certaines mesures demandent des appareils présents uniquement au cabinet. En vidéo, le médecin ne peut pas mesurer votre vue ni la tension de l’œil, examiner le fond d’œil, ou regarder la cornée au microscope.
Un examen au cabinet est donc nécessaire, par exemple pour une première prescription de lunettes ou de lentilles, quand la vue a changé, pour le suivi d’une tension de l’œil élevée, en cas de doute sur un corps étranger resté dans l’œil, ou quand les symptômes persistent après une première consultation. Dans ces cas, le médecin vous le dit clairement et peut vous recevoir à son cabinet parisien.
Ne consultez pas en vidéo si :
- Baisse brutale de la vue, voile, éclairs lumineux
- Choc sur l’œil, projection de métal ou de verre
- Douleur intense, forte sensibilité à la lumière
- Produit chimique dans l’œil
Appelez le 15 ou rendez-vous aux urgences ophtalmologiques. Tous les signes d’alerte
Comment se passe une téléconsultation ?
Réservation et paiement en ligne : ouverture très prochaine.
- Réserver : vous choisissez votre motif et un créneau, maintenant ou plus tard. Consultations 24h/24, selon les créneaux disponibles.
- Payer : consultation vidéo à partir de 50 €. Le prix de votre consultation est indiqué avant le paiement, que vous réglez en ligne de façon sécurisée.
- Préparer : vous pouvez joindre une photo de votre œil. Gardez à portée de main votre carte Vitale, vos ordonnances et la liste de vos traitements.
- Consulter en vidéo : à l’heure prévue, vous rejoignez la consultation sur le site, sans application à installer. Le médecin vous demande de rapprocher la caméra de l’œil, à la lumière.
- Après la consultation : une feuille de soins vous est remise pour votre remboursement. Selon votre situation, vous recevez aussi une ordonnance et un compte-rendu si le médecin en établit un.
Bien préparer la vidéo
- Un smartphone, une tablette ou un ordinateur avec caméra et micro, et une connexion stable
- Une pièce calme, avec la lumière face à vous et sans contre-jour
- Si vous portez des lentilles ou des lunettes, signalez-le au médecin
- Vos ordonnances, comptes-rendus et examens récents
- Notez quand les symptômes ont commencé et ce qui a changé depuis
Le détail pas à pas est sur la page Comment ça marche.
Tarif et remboursement
Consultation vidéo à partir de 50 €. Le prix de votre consultation est indiqué avant le paiement. Remboursement à 70 % du tarif de base de la Sécurité sociale. Le dépassement d’honoraires peut être pris en charge par votre mutuelle, selon votre contrat. Une feuille de soins vous est remise après la consultation. Le détail est sur la page Honoraires et remboursement.
Qui vous reçoit ?
Le Dr Yoni Gozlan, ophtalmologue conventionné secteur 2, inscrit au Conseil départemental de l’Ordre des médecins de Paris. Il consulte aussi au Cabinet Ophtalmologique Paris Auteuil, 4 rue Donizetti, Paris 16e, où il peut vous recevoir si un examen complet est nécessaire. Des consultations sont possibles le soir, le dimanche et les jours fériés.
Questions fréquentes
Peut-on vraiment consulter un ophtalmologue en ligne ?
Oui. La téléconsultation est une consultation médicale à part entière. Elle convient aux situations sans signe de gravité ; le médecin vous dit si un examen au cabinet est nécessaire.
Le médecin peut-il mesurer ma vue en vidéo ?
Non. La mesure de la vue, la mesure de la tension de l’œil et l’examen du fond d’œil se font au cabinet. Le médecin s’appuie sur vos ordonnances et vos examens récents, et vous propose un rendez-vous au cabinet si besoin.
À quelle heure puis-je consulter ?
24h/24, selon les créneaux disponibles, y compris le soir, le dimanche et les jours fériés.
Combien coûte une téléconsultation ophtalmologique ?
Consultation vidéo à partir de 50 €. Le prix de votre consultation est indiqué avant le paiement. Remboursement à 70 % du tarif de base de la Sécurité sociale. Le dépassement d’honoraires peut être pris en charge par votre mutuelle, selon votre contrat.
Que se passe-t-il si la vidéo ne suffit pas ?
Le médecin vous le dit pendant la consultation et vous oriente vers un examen au cabinet ou, en cas de signe d’alerte, vers les urgences.
Faut-il installer une application ?
Non. La consultation se fait en vidéo sur le site, depuis le navigateur de votre téléphone, de votre tablette ou de votre ordinateur.
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