Urgence ophtalmologique : que faire et où consulter ?
Un problème aux yeux qui vous inquiète, le soir, la nuit ou le week-end ? Toutes les urgences ophtalmologiques ne se ressemblent pas. Certaines menacent la vision et imposent le 15 ou les urgences de l’hôpital. D’autres, comme un œil rouge sans douleur forte, une conjonctivite ou un orgelet, peuvent être évaluées par un ophtalmologue en ligne, en vidéo. Consultations 24h/24, selon les créneaux disponibles.
Urgence grave : appelez le 15, pas de vidéo
- Baisse brutale de la vue, voile, tache noire, vision déformée ou perte d’une partie du champ visuel
- Éclairs lumineux ou pluie de « mouches » apparus brutalement (en savoir plus)
- Choc sur l’œil ou projection (métal, verre, meuleuse)
- Douleur intense de l’œil, avec ou sans maux de tête, nausées
- Produit chimique dans l’œil : rincez immédiatement et abondamment à l’eau pendant plusieurs minutes, puis appelez le 15
- Vision double brutale, paupière très gonflée avec fièvre, nouveau-né avec un œil rouge et des sécrétions
Numéros d’urgence : 15 (SAMU), 112 (numéro d’urgence européen), 114 (par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes). Tous les signes d’alerte
Aucun de ces signes ? Un ophtalmologue peut vous répondre en vidéo, 24h/24
Prendre rendez-vous en vidéoUrgence ophtalmo sans signe de gravité : la vidéo peut aider
Beaucoup de problèmes des yeux semblent urgents sans menacer la vision. Ils gênent, ils inquiètent, et les cabinets sont fermés. Dans ces cas, un ophtalmologue peut vous écouter, observer votre œil à l’écran et vous dire quoi faire :
- œil rouge sans douleur forte ni baisse de la vue ;
- conjonctivite, yeux qui collent, qui piquent ou qui larmoient ;
- orgelet ou chalazion, paupière gonflée sans fièvre ;
- poussière, cil ou sable dans l’œil, sans choc ni projection ;
- œil qui gratte, vaisseau éclaté sans choc ;
- œil rouge avec des lentilles, lentilles retirées, sans douleur forte ni baisse de la vue ;
- œil rouge chez l’enfant, en présence d’un parent.
Le médecin vous dit ce qu’il constate, vous remet une ordonnance si besoin et vous indique si un examen au cabinet est nécessaire dans les jours qui suivent. S’il repère un signe d’alerte, il arrête la prise en charge à distance et vous oriente vers les urgences. La vidéo ne doit jamais retarder une prise en charge urgente.
Que faire selon la situation ?
| Situation | Que faire |
|---|---|
| Baisse brutale de la vue, voile, tache noire, vision déformée | 15 ou urgences ophtalmologiques, sans attendre |
| Éclairs lumineux ou pluie de « mouches » apparus brutalement | Urgences ophtalmologiques : examen du fond d’œil nécessaire |
| Produit chimique dans l’œil | Rincez immédiatement à l’eau pendant plusieurs minutes, puis 15 |
| Choc sur l’œil, projection de métal ou de verre, objet planté | 15 ou urgences. Ne frottez pas, ne retirez rien |
| Douleur intense, forte gêne à la lumière, maux de tête, nausées | 15 ou urgences ophtalmologiques |
| Paupière très gonflée, rouge et chaude avec fièvre | Examen en urgence, sur place |
| Œil rouge avec des lentilles | Retirez vos lentilles. Douleur ou baisse de la vue : urgences. Sinon : avis rapide, vidéo possible |
| Œil rouge sans douleur forte ni baisse de la vue | Vidéo possible, 24h/24 selon les créneaux disponibles |
| Conjonctivite, yeux collés au réveil | Vidéo possible (nouveau-né : examen sur place) |
| Orgelet ou paupière gonflée sans fièvre | Vidéo possible |
| Poussière ou cil qui ne part pas, sans choc | Vidéo possible |
| Vaisseau éclaté sans choc ni douleur | Vidéo possible |
| Ordonnance de lunettes ou de lentilles expirée | Pas une urgence : renouvellement en vidéo possible, sous conditions |
Pas de signe grave ? Faites le point en vidéo avec un ophtalmologue
Prendre rendez-vous en vidéoUrgence ophtalmo la nuit, le week-end et les jours fériés
La nuit et le week-end, les cabinets sont fermés. Pour une situation grave, le 15 vous oriente vers un service d’urgences ophtalmologiques ouvert 24h/24. Pour une situation sans signe de gravité, la téléconsultation est possible le soir, la nuit, le dimanche et les jours fériés, selon les créneaux disponibles. Ce service n’est pas une garde officielle : il ne remplace ni le 15 ni les urgences des hôpitaux.
Urgence ophtalmologique à Paris
À Paris, plusieurs hôpitaux assurent des urgences ophtalmologiques 24h/24 et 7j/7, par exemple l’Hôpital national des Quinze-Vingts (Paris 12e) et l’Hôpital Fondation Adolphe de Rothschild (Paris 19e). En cas de doute sur l’endroit où aller, appelez le 15. Si votre vision est gênée, ne prenez pas le volant.
La téléconsultation est accessible partout en France. Si un examen complet est nécessaire après la vidéo, le médecin peut vous recevoir à son cabinet, 4 rue Donizetti, Paris 16e.
Enfants et porteurs de lentilles
- Enfant : paupière rouge, chaude et gonflée avec fièvre, œil qui ne s’ouvre plus, choc ou produit dans l’œil : examen en urgence. Pour un œil rouge sans signe de gravité, voir œil rouge chez l’enfant.
- Porteur de lentilles : un œil rouge et douloureux impose de retirer les lentilles et de consulter rapidement. Ne les remettez pas avant l’avis du médecin (œil rouge et lentilles).
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une urgence ophtalmologique ?
C’est un problème des yeux qui demande un avis rapide. Certaines urgences menacent la vision et imposent le 15 ou les urgences ophtalmologiques de l’hôpital : baisse brutale de la vue, éclairs ou mouches apparus brutalement, choc, douleur intense, produit chimique dans l’œil. D’autres, sans signe de gravité, peuvent être évaluées en vidéo.
Peut-on consulter un ophtalmologue en urgence en ligne ?
Oui, pour une situation sans signe de gravité : œil rouge sans douleur forte, conjonctivite, orgelet, paupière gonflée sans fièvre, poussière qui ne part pas. Consultations 24h/24, selon les créneaux disponibles. Si le médecin repère un signe d’alerte pendant la vidéo, il vous oriente vers les urgences.
Où aller pour une urgence ophtalmo la nuit ou le week-end ?
Pour une situation grave, appelez le 15 : le médecin régulateur vous oriente vers un service d’urgences ophtalmologiques ouvert 24h/24. Pour une situation sans gravité, une téléconsultation est possible le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, selon les créneaux disponibles.
Un œil rouge est-il une urgence ?
Pas toujours. Un œil rouge sans douleur forte ni baisse de la vue peut être évalué en vidéo. Avec une douleur intense, une baisse de la vue, une forte gêne à la lumière, ou après un choc ou un produit chimique, c’est une urgence : appelez le 15.
Une conjonctivite est-elle une urgence ?
En général non, mais un avis rapide est utile. Elle devient urgente en cas de douleur forte, de baisse de la vue, de gêne intense à la lumière, chez un porteur de lentilles avec un œil douloureux, ou chez un nouveau-né.
Un orgelet est-il une urgence ?
En général non. Une paupière très gonflée, rouge et chaude avec de la fièvre, ou un œil qui ne s’ouvre plus, demande en revanche un examen en urgence, surtout chez l’enfant.
J’ai cassé ou perdu mes lunettes : est-ce une urgence ?
Ce n’est pas une urgence médicale. Si votre ordonnance est encore valable, votre opticien peut refaire vos lunettes. Si elle a expiré, voir le renouvellement d’ordonnance de lunettes.
Combien coûte une téléconsultation ?
Consultation vidéo à partir de 60 €. Le prix de votre consultation est indiqué avant le paiement. Remboursable selon les conditions de l’Assurance Maladie. Une feuille de soins vous est remise après la consultation.
Sources
- Ameli – Œil rouge : que faire et quand consulter ?
- Ameli – Corps étranger dans l’œil
- Ameli – Décollement de rétine
- Ameli – Conjonctivite : que faire et quand consulter ?
- Ameli – Orgelet : que faire ?
Sources consultées le 28 octobre 2026. Ces contenus informatifs ne remplacent pas une consultation.